Gobierno Bolivariano de Venezuela
Abuso

En esta sección hemos agrupado varios documentos de particular interés para todos aquellos que deseen hacer un uso apegado a las mejores prácticas, de los recursos de red que Cantv.net conecta a Internet.

No todos los documentos están hospedados en este espacio o aparecen en idioma castellano. En esos casos, lo indicamos explícitamente al lector.

Condiciones Generales de Uso

Las Condiciones Generales de Uso definen la forma en la que Cantv.net delimita el uso apropiado de sus recursos y en general, constituyen la mejor práctica recomendada. Aplican sobre todos y cada uno de los servicios que Cantv.net ofrece.

Condiciones Particulares de Uso para los Servicios de Mensajería Electrónica

Establece específicamente los términos y condiciones para el uso de las plataformas de mensajería electrónica de Cantv.net. Contiene requerimientos técnicos y operacionales de obligatorio cumplimiento para todos los usuarios.

Políticas para el Buen Uso de las Redes

Un documento, al que Cantv.net se ha suscrito, en el que se definen las buenas prácticas y recomendaciones para la industria venezolana. El documento firmado está disponible en formato .pdf

Información General sobre Cantv.net

En esta página se publica información asociada con el manejo de transgresiones de las políticas de Cantv.net por parte de terceros así como mecanismos para evitar o responder a las transgresiones de parte de usuarios de Cantv.net.

Recomendaciones para Operadores de Red

Información que consideramos de utilidad para ayudarle a configurar adecuadamente su red y tener una mejor participación en Internet.

Índice de mejores prácticas de la Fundación SpamCon
(Enlace externo, sólo en inglés)

En este documento se agrupan enlaces a una colección de mejores prácticas dirigidas al público general y a los comercializadores en Internet, relacionadas con el uso responsable del correo electrónico como mecanismo de difusión y publicidad.

Recomendación para el manejo responsable de listas de correo en Internet
(Enlace externo, sólo en inglés)

Un documento publicado originalmente por MAPS, sobre las mejores prácticas en operación de listas de correo. Apegarse a estas recomendaciones, hace mucho más fácil defender sus propios recursos del abuso de terceros y en general, le ayuda a mejorar la imagen de su negocio.

Help for Marketers (Ayuda para los comercializadores)
(Enlace externo, sólo en inglés)

Este documento contiene consejos y recomendaciones dirigidos a empresas o personas interesadas en el mercadeo a través de Internet. De lectura sencilla y ejemplos prácticos, discute varias concepciones erradas en torno a este tema. De especial interés, sus consejos sobre cómo y por qué validar las listas de suscriptores.

Si tiene el tiempo, no deje de revisar la historia de Nadine, para un ejemplo totalmente documentado del problema.

The Evils of Spam (Preguntas Frecuentes sobre NANAE)
(Enlace externo, sólo en inglés)

Un documento lleno de información sobre abusos de los sistemas de mensajería electrónica en general. Su definición de spam es la base de la que aplica Cantv.net.

Si después de revisar este material y el resto de nuestro sitio web, tiene preguntas o sugerencias, por favor hágannoslas llegar usando las formas accesibles a través del enlace al final de cada página.