Gobierno Bolivariano de Venezuela
Abuso

Este sitio recoge toda la información relacionada con el uso de los recursos y servicios que Cantv.net ofrece a sus usuarios. Muchos de los documentos y herramientas que se encuentran aquí, son de caracter técnico y contienen abundante información sobre nuestras prácticas y recomendaciones para el uso de las plataformas de Cantv.net y en definitiva, resumen la forma en que los usuarios deben comportarse en relación con los servicios que reciben, atendiendo a sus propias necesidades y a las de Cantv.net como proveedor de servicios de acceso a Internet.

Le sugerimos que revise cuidadosamente el material que hemos dispuesto en este sitio, ya que en él contestamos las preguntas y dudas que más frecuentemente recibimos. Esto nos ayudará a ofrecerle un mejor y más rápido servicio.

Documentos y Políticas

En esta sección hemos colocado una selección de documentos y enlaces de interés para quienes desean hacer uso de las plataformas de Cantv.net. Estos documentos responden muchas de las preguntas que recibimos más frecuentemente. Las respuestas de nuestros grupos de atención asumen que Ud. ha leído éstos documentos, por lo que si no lo ha hecho, es buen momento para empezar.

Listas para filtrar correo

El correo masivo no solicitado es un problema grave para cualquier red que se conecte a Internet. Cantv.net aplica activamente una serie de medidas de control, entre las que destacan las listas para filtrar correo. En esta sección encontrará información sobre ellas.

FAQs - Preguntas y respuestas más frecuentes

Varias listas de preguntas y respuestas frecuentes que hemos compilado. Se actualizan con frecuencia y son una buena referencia si necesita respuestas rápidas.

Estadísticas e indicadores

Algunas estadísticas e indicadores que Cantv.net publica como contribución a la comunidad, para que sus usuarios y otros operadores puedan constatar el funcionamiento de nuestros mecanismos de protección y usarlos como referencia.

Herramientas

En esta sección incluímos herramientas para diagnosticar, medir y evitar el mal uso de la red. De utilidad tanto para usuarios de Cantv.net como para usuarios de otros servicios de conexión.

Enlaces

Apuntadores a contenidos y herramientas adicionales, que pueden ser de utilidad o servir como referencia para evitar el mal uso de los servicios de Cantv.net en particular y de Internet en general.

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